El marketing online para hoteles, hostales y turismo rural se ha convertido en un factor determinante para este tipo de empresas, obligadas a conectar desde la distancia con sus huéspedes potenciales. Por ello, hay que estar al tanto de cómo se mueve la gran red para no dejar escapar oportunidades de negocio. Estas son las tendencias de 2018 de marketing online para hoteles, hostales y turismo rural.
“Para la próxima temporada, queremos alcanzar una ocupación del 100%”.
Un objetivo común en cualquier hotel ambicioso. Sin embargo, para conseguir la plena ocupación debe existir previamente una preocupación por qué nuevas estrategias de marketing llevar a cabo antes y durante la temporada, ya que probablemente las técnicas tradicionales ya no sean suficientes.
Puede que tengas el mejor hotel de la zona, el hostal más económico o la casa rural más acogedora. Pero si no cuentas con visibilidad en la red, esas ventajas se pierden.
“Soy responsable de un hotel, pero además de estar en Booking, no se me ocurren muchas más cosas para aparecer en Internet”.
Las nuevas tecnologías traen consigo nuevas estrategias que permiten aumentar el volumen de tráfico y reservas. Toma nota de las tendencias:
Posicionamiento SEO local
Será imprescindible optimizar el sitio web para todas las búsquedas locales relacionadas con tu negocio. Antes de mejorar metaetiquetas y generar contenido, es necesario realizar un estudio de palabras clave enfocado en lo que buscan los usuarios interesados en alojarse en tu ciudad.
En las búsquedas relacionadas, aparecerán anuncios de Google Ads, resultados SEO locales y resultados orgánicos. Para mejorar posiciones será fundamental optimizar tu web, estar presente en directorios locales y generar enlaces de calidad hacia tu página.
Mobile Marketing, nuestro inseparable
Más de un tercio de los usuarios utiliza el móvil para planificar y realizar compras relacionadas con viajes. Por ello, es indispensable que la web del hotel cuente con diseño responsive y permita realizar reservas de forma rápida y sencilla desde cualquier dispositivo.
Redes Sociales e incentivar valoraciones
Es esencial trabajar la imagen de marca en las redes sociales donde se encuentre tu público objetivo, así como conseguir valoraciones positivas y auténticas de los usuarios.
Facebook sigue siendo la red dominante, seguida de Instagram. TripAdvisor continúa siendo una referencia clave para los viajeros y ha incorporado herramientas como Business Advantage para aumentar la interacción y control de los alojamientos sobre sus perfiles.
Para aparecer entre los mejores hoteles, el factor clave sigue siendo conseguir valoraciones positivas, reales y constantes en el tiempo.
Vídeos en directo: luces, cámara y acción
Los vídeos en directo permiten mostrar las instalaciones de manera más real que una foto, presentar al personal o mostrar mejoras realizadas. Servicios como Facebook Live, Instagram Live o Snapchat facilitan este contenido, que genera confianza en el usuario y puede influir en su decisión de reservar.
Realidad virtual
La realidad virtual ofrece experiencias únicas, como visitar un hotel sin salir de casa. Grandes cadenas como Marriott o Shangri-La Hotels ya la están utilizando como herramienta de marketing, permitiendo a los usuarios recorrer las instalaciones virtualmente.
El poder de los influencers
Los influencers pueden simplificar la decisión del usuario a la hora de reservar. Su capacidad de persuasión puede ser mayor que la de la propia empresa, siempre que el mensaje sea coherente con lo que realmente se ofrece.
Una estrategia basada en influencers puede ser muy eficaz, especialmente en un sector con alta competencia como el hotelero.
Email marketing como fidelización
Después de que el cliente se haya marchado, hay que fidelizarlo. Una manera efectiva es mantener el contacto mediante campañas de email marketing, enviando información sobre nuevos servicios, descuentos o contenido relacionado con el destino para incentivar su retorno.
Estas tendencias están marcando el rumbo del sector hotelero. Si eres propietario o responsable de un alojamiento y necesitas ayuda con tus estrategias de marketing online, no dudes en contactarnos.
